建站与店铺
- 业务痛点
- 活动页、店铺信息和商品展示分散维护。
- 系统能力
- 统一维护店铺内容、页面与经营入口。
- 可见结果
- 客户看到一致的品牌与商品信息。
TumoTumo ERP
把建站、商品、订单与服务放在同一条经营链路
从店铺搭建到经营复盘，让团队围绕真实业务步骤协同，而不是在多个工具之间反复切换。
T
经营概览统一业务视图
建站与店铺统一维护
订单履约流程协同
客户服务可追溯
经营走势趋势观察
业务进度
商品上架流程协同
订单履约流程协同
服务跟进流程协同
核心能力
从业务痛点出发，看到每一步的改善
不堆砌技术名词，只围绕团队日常要处理的业务展开。
适用场景
先对照业务流程，再判断是否匹配
线上零售与品牌店铺
店铺搭建 → 商品上架 → 订单履约 → 客服售后 → 经营复盘
适合希望把线上展示、商品管理和订单服务连成闭环的团队。
多门店与区域经营
门店信息 → 商品范围 → 订单协同 → 服务跟进 → 数据对比
适合需要统一经营规则，同时保留门店执行空间的业务。
贸易与订货协同
商品资料 → 客户询单 → 订单处理 → 交付跟进 → 回款查看
适合以商品、客户和订单协同为日常核心的业务团队。
产品演示
围绕真实流程认识产品
上传实际界面截图与 30 至 90 秒功能视频，帮助客户快速判断业务匹配度。
界面截图、功能视频和标准流程案例均可由运营后台上传、编辑和发布。
30 - 90 秒功能演示视频
上传真实产品演示后在此展示
标准流程案例
标准业务流程案例
商品建档 → 店铺展示 → 客户下单 → 订单履约 → 售后跟进 → 经营统计
首期使用不带客户名称与经营数据的标准流程案例，直观说明每个环节如何衔接。
版本与交付
选择与当前经营阶段相匹配的版本
先明确需要覆盖的业务范围与交付深度，再确认账号、门店和实施配置。
Tumo ERP
标准版
适合希望快速建立核心经营流程的团队。
- 订阅与实施
- 按年订阅，按账号或门店范围配置
- 交付方式
- 标准配置与上线指导
- 内含账号
- 账号数量按合同约定
- 超额账号
- 按账号数量单独计费
Tumo ERP
企业版
适合多角色协同、需要更细经营管理范围的团队。
- 订阅与实施
- 按年订阅，结合组织与经营范围配置
- 交付方式
- 业务梳理、配置验证与上线陪伴
- 内含账号
- 账号数量按合同约定
- 超额账号
- 按账号数量单独计费
Tumo ERP
尊享版
适合复杂流程、分阶段落地或需要系统对接的团队。
- 订阅与实施
- 项目实施制，按交付范围评估
- 交付方式
- 专项实施与持续优化规划
- 内含账号
- 账号数量按合同约定
- 超额账号
- 按账号数量单独计费
能力范围
标准版
适合希望快速建立核心经营流程的团队。
业务能力
核心经营
让店铺、商品和订单在同一条业务链路中协同。
建站与店铺
维护店铺信息、页面内容与经营入口。
标配基础页面与店铺维护
标配结合组织范围配置
按需配置结合业务场景规划
商品管理
统一维护商品资料、规格、库存状态和展示范围。
标配覆盖基础商品流程
标配结合经营范围配置
按需配置结合业务规则规划
订单履约
连接下单、发货、售后与回款，明确业务责任。
标配覆盖标准履约流程
可配置按协同流程配置
按需实施按复杂流程实施
客户与经营
把客户服务与经营复盘放在可追溯的日常流程中。
客户服务
沉淀咨询、服务进度与处理结果。
标配基础服务记录
可配置按角色与服务流程配置
按需实施按服务体系实施
经营统计
围绕统一口径查看经营数据与统计视图。
基础统计查看核心经营数据
可配置按组织与口径配置
按需实施按指标体系规划
交付与扩展
根据团队现状确定配置、验证与后续优化节奏。
组织与权限
围绕业务角色明确系统使用范围。
基础配置按订阅范围设置
可配置按组织角色配置
按需实施按业务流程设计
系统对接与专项实施
面向已有系统、复杂流程或分阶段交付需求。
咨询确认根据实际范围评估
咨询确认根据实际范围评估
专项实施纳入项目交付规划
核心经营
让店铺、商品和订单在同一条业务链路中协同。
建站与店铺
维护店铺信息、页面内容与经营入口。
标配基础页面与店铺维护
商品管理
统一维护商品资料、规格、库存状态和展示范围。
标配覆盖基础商品流程
订单履约
连接下单、发货、售后与回款，明确业务责任。
标配覆盖标准履约流程
客户与经营
把客户服务与经营复盘放在可追溯的日常流程中。
客户服务
沉淀咨询、服务进度与处理结果。
标配基础服务记录
经营统计
围绕统一口径查看经营数据与统计视图。
基础统计查看核心经营数据
交付与扩展
根据团队现状确定配置、验证与后续优化节奏。
组织与权限
围绕业务角色明确系统使用范围。
基础配置按订阅范围设置
系统对接与专项实施
面向已有系统、复杂流程或分阶段交付需求。
咨询确认根据实际范围评估
交付节奏
先理解现场，再进入系统
- 01
梳理业务现场
围绕现有流程确认关键节点、角色与数据口径。
- 02
配置与验证
以业务角色和真实单据完成上线前验证。
- 03
持续陪伴迭代
根据运营反馈调整流程与权限。